البداية

ما الذي اشتريته، وكيف يُبنى لك، والعنوانان اللذان ستستخدمهما من الآن فصاعداً.

ماذا تحصل عليه

نظام تخطيط الموارد (ERP) نظام واحد يحفظ سجلات الشركة العاملة: ما تبيعه، وما تشتريه، وما لديك في المخزن، وما لك عند العملاء وما عليك للموردين. فبدل جدول للمخزون وآخر للفواتير وملف للإيصالات، يصبح كل شيء في مكان واحد وتتغذّى أجزاؤه من بعضها.

تحصل شركتك على نسخة خاصة بها من هذا النظام — لا حساب داخل برنامج مشترك مع شركات أخرى. يعمل على عنوان إلكتروني خاص به، وتُحفظ سجلاتك منفصلة عن سجلات كل عميل آخر. وبعبارة واضحة: لا أحد خارج شركتك يستطيع رؤية بياناتك، ولا يظهر شيء مما تكتبه لأي عميل آخر لدينا.

النظام هو Nezmaro، ويعمل على محرّك ناضج تستخدمه آلاف الشركات حول العالم، ويغطي الحسابات والمخزون والمبيعات والمشتريات والعملاء وسجلات الموظفين والمشاريع والتصنيع. نحن نُنشئه لك، ونضع عليه شعارك وألوانك، ونأخذ نسخه الاحتياطية، ونحافظ على تشغيله.

كيف يُنشأ نظامك

لا يزورك فنّي ولا يُثبَّت شيء على أجهزتك، لذا من المفيد أن تعرف التسلسل كاملاً قبل أن تبدأ.

1. تُنشئ حساباً على app.nezmaro.com — اسمك، وبريدك في العمل، وكلمة مرور. هذا الحساب خاص بـلوحة التحكم، ونرسل إليك رابطاً لتأكيد العنوان — وتبقى شاشة الدفع مغلقة حتى تضغط عليه.
2. تُجيب على معالج قصير — شاشة واحدة: نوع نشاطك، واسم شركتك، والعنوان الإلكتروني الذي تريده، ودولتك، ولغة نظامك. أما شعارك وفريقك فيأتيان بعد تشغيل النظام.
3. تبدأ الفترة التجريبية في الشاشة الأخيرة. تُحفظ بطاقتك ولا يُخصم منها شيء خلال أول ٧ أيام.
4. نبني نظامك بينما تتحدّث أمامك صفحة حالة تلقائياً. تنتهي العملية عادةً خلال دقيقتين إلى ثلاث.
5. تصلك رسالة بها رابط لاختيار كلمة مرور نظامك — فأنت مديره. هذا الرابط هو طريق الدخول في المرة الأولى.

العنوانان اللذان ستستخدمهما

هنا يقع الالتباس عند العملاء الجدد أكثر من أي موضع آخر، فامنح الأمر دقيقتين الآن. هناك موقعان منفصلان، بكلمتَي مرور منفصلتين، ولكلٍّ منهما وظيفته.

أول دخول إلى نظامك

رسالة الدعوة هي الطريق الوحيد للدخول في المرة الأولى، لأنها تتيح لك أن تختار كلمة مرور لا يراها أحد غيرك — ولا نراها نحن.

1. افتح الرسالة المعنونة Set your password — your ERP admin account is ready. وإن لم تجدها في البريد الوارد فابحث في مجلد البريد غير المرغوب فيه.
2. اضغط الرابط داخلها. تفتح صفحة تابعة لنظامك أنت وتطلب كلمة مرور جديدة.
3. أدخل كلمة المرور وأكّدها. يتم تسجيل دخولك وتدخل مباشرة إلى نظامك.
4. تصل إلى الشاشة الأولى لإصدارك — Overview (نظرة عامة) للشركة، وCounter (الكاشير) للمتجر أو الصيدلية، وClinic (العيادة) للمستشفى، وShop (المتجر الإلكتروني) للبائع عبر الإنترنت، وService (الخدمة) للمطعم: أرقام اليوم في الأعلى، ورسم بياني، ومربعات لمهام اليوم. والمهام الثلاث الأولى واحدة في كل مكان: أنشئ صنفاً (Item)، ثم عميلاً (Customer)، ثم أول فاتورة مبيعات (Sales Invoice). وإنجازها بالترتيب أسرع طريقة لترى كيف تترابط أجزاء النظام.
5. احفظ العنوان في مفضّلة المتصفح وأنت عليه. ستسجّل الدخول من هناك لاحقاً ببريدك وكلمة المرور التي اخترتها للتو.

اختيار لغتك أنت

يبدأ نظامك باللغة التي اختيرت عند التسجيل، لكن كل شخص يضبط لغته بنفسه، فيعمل زميل بالعربية وآخر بالإنجليزية داخل النظام نفسه.

1. داخل نظامك، اضغط الزر الدائري الصغير الذي يحمل الحرف الأول من اسمك في أعلى زاوية الشاشة.
2. اختر إعداداتي (My Settings). تفتح صفحة ملفك الشخصي.
3. ابحث عن حقل اللغة (Language) واضغط عليه واكتب أول حروف اللغة التي تريدها — كتابة ar تُظهر العربية. اضغط عليها في القائمة.
4. اضغط حفظ (Save) في أعلى زاوية الصفحة (أو Ctrl+S).
5. أعد تحميل الصفحة. تظهر القوائم والأزرار وأسماء الحقول بلغتك، والعربية تقلب اتجاه الشاشة كلها من اليمين إلى اليسار.

الحصول على المساعدة

إذا كان هناك ما هو غير واضح أو يبدو خاطئاً، راسلنا على support@nezmaro.com. اذكر عنوان نظامك حتى نصل إليه بسرعة، واذكر ما ظهر أمامك على الشاشة.